아이빌드가 보유하고 있는 기술입니다.
아이빌드는 Web, Mobile, System, Solution 분야에서 다음과 같은 전문 기술력을 보유하고 있습니다.
고객 유입 및 관리의 필수 수단인 ‘전화상담’을 위한 콜센터 솔루션을 연동해드립니다. 우리 회사에서도 부담 없는 비용으로 전문적인 콜센터 시스템을 구축할 수 있습니다. 또한 회사 업무 프로그램에 실시간 연동되어 고객 통합 관리가 가능해집니다.
인&아웃 바운드
실시간 DB 및 CRM 연동
녹취기록&통화통계
상담내역기록
실시간 팝업 알림
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오프라인 안마의자 브랜드 코지마의 AS 및 고객상담을 위한 CRM, 물류관리를 위한 SCM, 전사적자원관리를 위한 ERP를 단계적으로 통합한 통합시스템 구축
